市民到本港銀行轉按樓宇借錢，可能要被迫接受銀行將個人資料轉予他人。一名市民早前於恒生銀行辦理物業轉按，發現合約有條文授權銀行將其資料轉到境外，他要求刪除有關條款，職員就表示不能為他提供轉按服務。有立法會議員批評，銀行強迫客戶接納有關個人資料條款，做法不當，若銀行轉移資料到外地是基於實際需要，應清楚在條文寫明，有關資料只會由銀行運用，目前條文用字太空泛。

其他銀行有類似條款

該名市民早前向民主黨立法會議員涂謹申投訴恒生銀行的處事方法。有關轉按條文指明，借款人授權銀行將其「個人資料及有關借貸款的資料」轉給境內或境外的「任何服務供應商」，以便他們「代表借貸款人向客戶提供任何服務」。事主擔心資料會如早前八達通般轉予他人，要求銀行刪除條款。當時恒生職員諮詢分行經理後，表示合約內容不能修改，事主遂拒簽離開。涂謹申助理其後發現其他銀行亦有類似條款。

私隱公署發言人稱，部分銀行為減低營運成本，會將處理客戶資料的後勤數據中心設在人工較低廉的國家，但在香港收集個人資料，即使數據庫在外地，仍受本地法例監管，銀行有責任確保資料安全。

涂謹申批評，條款內容明顯已超出單純處理客戶數據的需要，揭露銀行有權將資料轉予他者作商業用途，銀行應主動修改條款保障客戶，而客戶提出刪除相關條款遭拒絕，更屬不合理的待遇。

恒生﹕部分服務申請

轉集團海外中心處理

恒生銀行發言人回應稱，會將部分銀行服務申請交予所屬集團位於香港以外的後勤中心處理，收集、保存及使用客戶個人資料時，有嚴謹的內部監控及加密程序，會遵守私隱政策原則及相關條例，不會將資料售予第三者。

至於客戶是否可選擇刪除有關條款，發言人指要先作了解才能回覆。